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南宁市启动电商平台智慧共治政企合作

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发表于 2019-9-27 22:57:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
电商企业开展迅猛,如何加强监督,成为摆在商场监管部分面前的一大难题。昨日,南宁市商场监督管理局亮出“高招”,与美团、饿了么等多家闻名电商渠道达成协议,一起签署《网络商场管理战略协作备忘录》,合力推动网络买卖信息同享共用、优势互补,形成企业自治、职业自律、社会监督、政府监管的网络商场才智共治格式。
南宁电商超10万总数量领跑全区
据统计,南宁市现有网站、网店109707个,其间,注册资本为100万~300万元的小微型电商企业增量快、占比多,开业1~3年的电商企业活跃度高,持续保持较高增速,电商主体存量居全区首位,活跃度也是领跑全区。
电商企业的高速开展,由此也带来了许多问题。南宁市商场管理局调研员李本福指出,其主要会集在:一是电商渠道之间的不正当竞争,二是电商企业存在销售假冒伪劣的现象。该如何维护顾客的合法权益?近年来,南宁市商场监管部分一直在探究。
针对顾客最为重视的食物安全问题,南宁商场监管部分与电商渠道企业协作,展开网络食物安全抽检,探究在线消费纠纷处理等等。经过一段时间的协作协作,商场监管部分与电商渠道企业达成一致:需要把网络商场监管放在大数据这个时代背景下,在一个更高的层面上进行重新思考策划。
签署协作备忘录加强政企协作
就此,南宁市商场监管局开启了新的尝试。昨日,南宁市商场监管局与苏宁易购集团、达达-京东到家集团、美团、饿了么等生活服务类的电商渠道“巨子”,一起签署《网络商场管理战略协作备忘录》(下简称《备忘录》)。
《备忘录》主要包括四大内容:加强信息同享、树立协同管理体系、加大管理力度、提高网络商场诚信经营水平。在针对顾客投诉处理上,其要求,树立消费维权协作处置机制,树立12315消费争议处理“绿色通道”,让顾客充沛享有知情权和选择权,净化网络商场环境。
《备忘录》签署,将有力推动政企协作,在网络买卖信息同享共用、优势互补,形成企业自治、职业自律、社会监督、政府监管的网络商场才智共治格式,推动全市网络商场健康有序开展。
互利协作顾客是最大获利方
业内人士指出,《备忘录》签署后,必将对电商渠道的开展起到促进作用。另外,对商场监管部分更有用监管,也提供了帮助。而在这过程中,顾客必定是最大获利方。
饿了么公共事务副总监梁舒雨以为,渠道有大数据的优势,商场监管部分有行政监管的力量。经过政企协作,能够达到社会共治的意图,有用促进提升食物安全。下一步,饿了么将会展开明厨亮灶项目,顾客经过手机APP端,即可在线看到后厨。另外,“问题”商户的整改状况,也会及时列在页面上。
达达-京东到家集团公共事务总监陈治平表示,作为电商渠道方,常会遇到入驻商家冒用、复用商铺信息、营业执照等状况。经过与商场监管部分协作,对入住企业身份信息进行专业核对,然后处理资质冒用等问题。

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