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南宁整治珠宝饰品家居建材质量

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发表于 2018-10-25 19:46:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
据统计,本年1至8月,南宁市工商局12315指挥中心共接到珠宝饰品类消费投诉告发99件,其间投诉85件,告发14件,投诉告发与上一年同期相比增加24%。
  珠宝饰品类投诉告发触及的首要产品有黄金、白银、玉器、宝石等各类饰品,投诉问题首要会集在四个方面:一是产品质量问题,以假充真、以次充好,如销售的产品无法验证真假,收到产品破裂或佩带不久出现非人为破损、掉色等;二是货不对板,与广告宣扬不一致,或商家无法供给广告数据出处及证明文件;三是合同违约,商家不按合同约定发货、退货、换货,回绝实行许诺的三包责任;四是虚伪宣扬,以抽奖中奖、取得优惠券等方法误导顾客。
  就此,南宁市工商局在全市范围内展开了流通领域珠宝玉石饰品产品质量专项整治举动,并在9月28日,约谈南宁市20多家大型商场、珠宝饰品专营店代表,展开“诚信经营 放心消费”创建活动。
  据统计,专项整治举动以来,市工商局依法加强流通领域珠宝玉石饰品产品质量监管,共检查相关经营户505户,受理顾客珠宝玉石饰品咨询投诉告发40件,挽回经济损失2.5446万元。
年3月,秦先生向工商部门反映,2016年8月8日,其在富安居建材广场1楼柔然生活馆购买了柚木整装效劳,付出定金费用22.9345万元,约定工程款多还少补。直到2017年末才装置交付,检验时秦先生发现有重复收费问题,经交涉,商家赞同退款,但迟迟未退。
  市工商局专业市场分局商标所接到投诉后,当即联络消费两边进行调查。经了解,两边争议的原因:客厅电视背景墙的弧形边框线及地脚线两部分的计价方法不一致,弧形边框线高出一般边框线4倍的计价方法,而关于该收费方法商家未事先奉告顾客。就此,工商部门指出,依据《顾客权益保护法》第8条规则,顾客享有知悉其购买、运用的产品或许承受的效劳的真实状况的权力。经调停,商家认识到自己存在的过失和过错,表明愿意承当责任。两边终究达到一致:商家向秦先生退回工程款2.3万元,并赠送木地板保养木腊油。秦先生对这一调停成果表明满意。
  针对本年上半年,南宁市装饰及家居建材效劳位居消费投诉第一的状况,南宁市工商局在全市范围内展开流通领域修建和装饰装饰资料产品质量专项整治举动,加强对水泥、木地板、装饰涂料、照明灯具等产品的执法检查,严厉查处无照经营、虚伪宣扬、不符合国家强制性标准修建和装饰装饰资料产品等违法行为。

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